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購入の際、住所を入力する画面で、入力しても先に進むことができません。

以前にユーザー登録をされたお客様は、登録したパスワードを正しく入力していただかないと住所入力画面から先に進めなくなります。パスワードを忘れてしまった場合には、下記のＱ＆Ａに従って確認、もしくは再発行できますので、ご利用ください。

ユーザー登録時のパスワードを忘れてしまったのですが・・・

初めてお買物をされた際にお送りし ました自動返信メール中にパスワードが記載されております。自動返信メールを削除されてしまった場合は、ページ右上部の「アカウント」メニューから新しくパスワードを発行することができますので、パスワードをお忘れの際はご利用ください。

ショッピングカートに商品を入れることは出来ますが、買い物を続けて商品を追加すると最初の商品が消えており、新たに追加した商品しか表示されません。

お客様のブラウザのCookie（クッキー）設定がＯＦＦになっている可能性があります。

ショッピングカートの使い方が良く分かりません。

「四季の花」では、ショッピングカートだけでなく、電話、FAX、電子メールでのご注文もうけたまわっております。

以下の内容を含めた文書を「四季の花」までお送りいただければ、確認後すぐに配送の手配を行います。

1. お名前
2. ご住所
3. 電話番号
4. 電子メールアドレス
5. ご所望の花材名


電話番号 0242-26-3988
FAX 0242-26-4466
e-mail takiko_osibana@ybb.ne.jp

額絵づくりに必要なデザイン・花材の相談にのってもらいたいのですが・・・

かしこまりました。店主はヨーロピアンデザイン、白樺アートの資格を取得しており、風景画づくりを得意としておりますので、いつでも電話、ＦＡＸ、またはメールにてご相談くださいませ。

商品ページに載っているもの以外の花材は取り扱っていないのですか？

「四季の花」では、商品ページに掲載していない、珍しい花材なども管理しストックしております。どうぞお気軽にご相談くださいませ。

押し花づくりの材料、資材の販売はないのですか？

ショップには掲載されておりませんが、教室活動、県内ホテルでの体験教室、道の駅などで実際に販売を行っております。配送も承っておりますので、電話、ＦＡＸ、メール等でご相談ください。

なるべく早く花材がほしいのですが・・・

申し込み時、備考欄に「早急に欲しい」とご指定された方、または申し込み後に電話、メール等でご指定をいただいた方のみ、１５時までのご注文ならその日のうちに発送させていただいております。

ミックスパックを希望に合わせて作ってもらえますか？

はい。お客様のご使用になりたい用途（ブルー系の種類を多く、２０輪程度で・・・等）に合わせてお花をご用意させていただくことができます。どうぞご相談くださいませ。